最近网上有个事儿闹得挺大，说的是一家餐馆承诺免费加面，结果游客二次续面时被要求付3元，双方一争执，竟然还报警了。这事儿一出，网友们都炸开了锅，各种说法都有。今天，咱们就来聊聊这个话题，看看这背后到底是怎么回事。
承诺免费加面，却要收钱？
事情是这样的，一位名叫小李的游客在一家名为“美食天堂”的餐馆用餐。点了一份牛肉面，服务员告诉他，只要面不够吃，可以随时免费加面。小李一听，心里美滋滋的，心想这餐馆服务真好。
吃完第一碗面后，小李觉得还不够吃，于是又向服务员提出了加面的请求。服务员微笑着答应了，小李心里暗自庆幸，觉得这家餐馆真是良心商家。
就在小李准备再次加面时，服务员却告诉他，第二次加面需要支付3元。小李一听，顿时愣住了，这不是坑人吗？明明之前说好免费加面的，怎么现在又要收费？
游客与服务员争执，双方报警
小李和服务员争执起来，小李觉得餐馆违背了承诺，而服务员则表示，这是店里的规定，第二次加面需要收费。双方各执一词，谁也不肯让步。
争执越来越激烈，小李一气之下报了警。警察赶到现场后，了解了情况，认为餐馆在宣传时确实承诺了免费加面，但具体操作时却出现了偏差。于是，警察要求餐馆给小李一个合理的解释。
餐馆老板解释说，他们确实承诺了免费加面，但这是指在顾客初次加面时。第二次加面，因为涉及到额外的成本，所以需要收费。老板还表示，他们已经向顾客道歉，并愿意退还3元加面费。
网友热议，观点不一
这事儿一出，网友们纷纷发表了自己的看法。有人认为餐馆的做法太不厚道，明明承诺了免费加面，却要收钱，这是欺骗消费者。也有人觉得，餐馆的做法可以理解，毕竟第二次加面确实需要额外的成本。
还有网友提出了自己的观点，认为餐馆在宣传时应该明确说明免费加面的具体规则，避免产生误会。还有网友调侃说，以后去餐馆吃饭，一定要先问清楚加面是否收费，免得吃个哑巴亏。
餐馆承诺需谨慎，消费者需理性
通过这件事，我们可以看到，餐馆在承诺服务时需要谨慎，以免引起不必要的纠纷。同时，消费者在享受服务时，也要理性对待，不要盲目相信承诺，以免上当受骗。
此外，餐馆在制定服务规则时，也要充分考虑顾客的感受，避免出现类似“免费加面”这样的争议。而对于消费者来说，在享受服务时，要提前了解清楚规则，以免产生不必要的麻烦。
这起“免费加面”事件给我们敲响了警钟，提醒我们在生活中要时刻保持警惕，避免因为一时的疏忽而造成损失。同时，也希望餐馆和消费者能够相互理解，共同营造一个和谐的消费环境。
