最近在网上看到一个事儿，真是让人哭笑不得。话说有个学生小王，点外卖的时候遇到了点小插曲，结果商家竟然诅咒他，这可真是开了眼了。下面，我就来给你详细说说这事儿。
小王是个大学生，平时生活节奏快，点外卖成了他的日常。那天，他像往常一样，在手机上点了一份外卖。可是，等了半天，外卖却迟迟没有送到。小王有些不耐烦，于是联系了商家。
商家回复说，外卖已经出了问题，正在处理中。小王等啊等，终于外卖送到了。一看，哎呀妈呀，这外卖里的菜都凉了，还撒了一地。小王心里那个气啊，立刻申请退款。
商家一看退款申请，脸色顿时变了。他和小王沟通，说这事儿是意外，可以退款，但小王的态度太差，让他很不舒服。小王觉得商家在找借口，于是坚持退款。
商家和小王争执不下，最后小王决定投诉。没想到，商家竟然在微信上诅咒小王，说小王以后出门被车撞，考试不及格，诸如此类。这可把小王气坏了，他立刻把聊天记录截图发到了网上。
这事儿一出来，网友们纷纷热议。有人说商家太无德，诅咒顾客；有人说小王太较真，点外卖还要求这么多。不过，大多数人还是站在小王这边，认为商家做法太过分。
据《中国青年报》报道，近年来，外卖行业投诉量逐年上升。其中，关于外卖送餐慢、菜品质量差、商家服务态度差等问题，成为了消费者投诉的热点。而像小王这样遇到商家诅咒的情况，虽然罕见，但也反映出外卖行业的一些问题。
那么，为什么商家会诅咒顾客呢？有业内人士分析，这可能与商家的心理压力有关。外卖行业竞争激烈，商家为了生存，不得不想方设法提高服务质量。当遇到顾客投诉时，商家可能会产生负面情绪，从而说出一些过激的话。
当然，这并不是说所有商家都会这样。事实上，大多数外卖商家还是很有职业道德的。但是，这起事件也提醒我们，在享受便捷服务的同时，也要学会维权。如果遇到商家服务不到位，一定要勇敢地说“不”。
此外，外卖平台也应该加强监管，对违规商家进行处罚。比如，提高商家的入驻门槛，对投诉量高的商家进行重点关注，甚至取消其入驻资格。
这起学生点外卖申请退款被商家诅咒的事件，虽然是个别现象，但也反映出外卖行业的一些问题。希望商家们能够以此为鉴，提高服务质量，让消费者享受到更好的外卖体验。而对于我们消费者来说，也要学会维权，共同维护良好的外卖市场环境。
